Za starzy na kredyt

Banki coraz częściej odmawiają udzielenia kredytów ludziom, którzy ukończyli 70 lat - alarmuje rzecznik praw obywatelskich. Według RPO jest to rażący przykład łamania praw zapisanych w Konstytucji.

Wpiśmie przesłanym do prezesa Związku Banków Polskich Andrzej Zoll rzecznik praw obywatelskich stwierdził, że działania banków naruszają podstawowe zasady równości i dyskryminują starszych ludzi. Są oni według nich za starzy i nie mają zdolności kredytowej, pomimo stałego źródła dochodu. Większość banków boi się po prostu, że taki klient umrze jeszcze przed spłatą zaciągniętego kredytu.
Artykuły 30 i 32 konstytucji mówią o ochronie godności człowieka, równości obywateli i zakazie ich dyskryminacji z jakiejkolwiek przyczyny.
- Odmowa udzielenia kredytu tylko ze względu na przekroczenie przyjętego przez bank wieku nie może mieć miejsca - twierdzi rzecznik praw obywatelskich. - Takie odmowy są odczuwane przez ludzi starszych jako obraźliwe.
Tylko w ubiegłym roku do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego wpłynęło 813 skarg na działalność banków. Ponad połowa z nich dotyczyła kredytów bankowych. Większość skarżących twierdzi, że nie otrzymali kredytu wyłącznie z powodu osiągnięcia wieku emerytalnego. Wielu z nich żąda przyznania odszkodowania za nieudzielenie im kredytu.
- Nie wszyscy ludzie, idąc na emeryturę, od razu umierają - mówi Józef Sarosiek, przewodniczący rady wojewódzkiej Krajowej Partii Emerytów i Rencistów w Gdańsku. - Ludzie żyją przecież po 80, a nawet 90 lat. Jednak cały czas natykają się na jakieś dyskryminujące ich wiek przepisy.
- Nie mamy w swoich procedurach żadnego zapisu, który ograniczałby dostęp do kredytów osobom starszym - twierdzi Wioletta Rodzach, z biura prasowego Pekao SA. - Każdy z przypadków traktowany jest indywidualnie, bez względu na wiek osoby starającej się o kredyt.
- Zgodnie z procedurami bankowymi PKO BP, w przypadku produktów kredytowych, o które starają się osoby w wieku powyżej 70 roku życia, bank zwraca w szczególności uwagę na sposób zabezpieczenia kredytu - mówi Marek Kłuciński, rzecznik prasowy PKO Banku Polskiego. - Może poprosić o przedstawienie poręczyciela. Wysokość przyznanego kredytu jest zawsze uzależniona od zdolności kredytowej klienta.
Ludzie starsi są jednak przekonani, że banki z góry zakładają decyzję odmowną, jeśli ktoś przekroczy 70 lat. Wielu z nich nawet nie próbuje starać się o kredyt. Stają się oni łatwym łupem dla wszelkiego rodzaju instytucji oferujących kredyty argentyńskie. Obecnie w Polsce jest ok. miliona klientów banków, którzy mają kłopoty ze spłatą zaciągniętych kredytów. Nie wszyscy z nich to ludzie po 70 - tce.
Kiedy mamy problem z bankiem
Pierwszym krokiem jest próba negocjacji z centralą banku. Jeśli to nie przyniesie skutku, pozostaje nam droga sądowa. Istnieje też Bankowy Arbitraż Konsumencki. Może on na wniosek klienta rozstrzygać powstałe spory, jednak tylko gdy wartość sporu nie będzie większa niż 8 tys złotych. Stanowisko arbitra jest wiążące dla banku. Wniosek o wszczęcie postępowania musi mieć formę pisemną i można go przesłać na adres Bankowy Arbitraż Konsumencki, ul. Smolna 10a, 00 - 375 Warszawa. Wraz z wnioskiem uiszczamy opłatę w kwocie 50 zł przekazem na rachunek arbitra bankowego. W przypadku, gdy wartość przedmiotu sporu jest niższa niż 50 zł, opłata wynosi 20 zł.